Илья Рудомилов (rudomilov) wrote,
Илья Рудомилов
rudomilov

Category:

Я ненавижу МТС

Знакомая улетает в Сочи и дабы не заморачиваться с приобретением сим-карты для роуминга в Сочи попросила у меня карточку МТС "Джинс 007", которой я фактически не пользуюсь.
Сразу же выяснилось, что симка отключена ввиду отрицательного баланса. Сразу же возник вопрос, откуда же взялась задолженность в несколько у.е., если когда я в прошлый раз ее доставал, я отправил всего 1 СМС и на счете оставалось по меньшей мере 3 у.е. Звоню в call-центр - ничего внятного, кроме как того, что "возможно, производился пересчет уже совершенных звонков", я не услышал. Но и этого я понять не могу - как это, если я фактически симкой не пользуюсь, по ней производят перерасчеты? Оператор предложила перезвонить в рабочий день или подъехать в офис - но для меня это неприемлемо.
В тот же день, как отдать знакомой симку, заехал в офис и уточнил, все ли в порядке с симкой (кроме как наличие долга) и подключен ли национальный и внутрисетевой роуминг. Сотрудница абон. отдела мне радостно сообщила, что все замечательно и беспокоиться не стоит.
Забил я на долг, отдал симку знакомой. Она попыталась пополнить баланс - но не тут-то было! Звонит на 0850, а там говорят, что счет заблокирован! Но ведь я был в офисе и там сказали, что все ок. Странно. Звоню в call-центр - говорят, что просто нужно использовать другой способ - *104*пин-код*# Сказал знакомой - говорит, что не помогает. Звоню снова в МТС - говорят, попробуйте 0850*, вызов, пин-код. Но и это не помогло. В итоге каждый новый человек на другом конце, в МТС, сообщал мне очередные "способы пополнения счета" с помощью карты экспресс-оплаты и при этом никто из них не работал. Время от времени у меня спрашивали номер телефона, а один раз - даже "секретное слово". Если бы я помнил это слово... Поэтому оператору я объяснил, что его не помню, но могу сообщить ФИО владельца симки, его паспортные данные и пр. Она "затупила", ничего вообще не спросила и "выдала" - надо звонить 0022, вызов, 211, пин-код. Но и это не работает вроде, т.к. за пару часов мучений мы окончательно замучались, я истратил кучу денег на переговоры с МТС (т.к. звоню с симки БВК) и пару десятков раз успел послать МТС в ж%%%. Останавливает пока лишь то, что знакомая уже накупила кучу карточек экспресс-оплаты, а завтра у нее самолет...
МТС - это в 100 раз больше бюрократии, чем во всей нашей стране вместе взятой! Понапридумывают кучу сервисов, причем никто не знает (особенно сотрудники МТС) как ими пользоваться. Ведь не могли же сделать единый номер для пополнения счета, как в БВК...
Вот откроется Мегафон в Иркутске и сожгу торжественно симку МТС - они-то явно будут лучше... Потому как МТС даже банальное пополнение счета и роуминг нормально сделать не могут... Не говоря уже о повседневной связи - чего только стоит их "Эксклюзив" за 68 у.е. в месяц, от которого все просто в шоке. Потому как такой отвратительной связи и услуг за такие деньги быть не может.
Update. Дело закончилось тем, что я подключил ИССА, но даже через нее невозможно пополнить баланс картой экспресс-оплаты (попросту такой функции нет! вот же идиотизм). Заплатил за телефон в уникассе, но деньги тоже не дошли. В итоге знакомая в Домодедово взяла симку мегафона, а я полностью забил на свою симку, в т.ч. даже на недошедший платеж через уникассу. МТС, убей себя об стенку!
Tags: сотовая связь
Subscribe

  • Доступ через CDMA

    Читаю новости БВК и среди прочих нововведений новый тариф для CDMA - "Удобный". Без абонплаты, дешевые звонки. Но главное, что меня заинтересовало -…

  • Мобильное радио у Мегафона

    В Мегафоне появилось мобильное радио. Представляет собой Java-программку, котороая качает на телефон потоковое аудио. Ничего выдающегося. Интересна…

  • Ответ БВК на открытие Мегафона

    Напомню, что в Иркутске пару недель назад открылся Мегафон. А вот сегодня БВК открыл новый тариф (в дополнение к почти 20 уже имеющимся).…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 2 comments